商品保存/最佳賞味方式

HOW TO ENJOY

每項產品都有不同的賞味方法與保存期限

點擊按鈕或下方圖片參考我們的建議唷

Reheat and Save Instructions

礦產脆口"可麗路系列 +
Cheesecake Image

【保存方式】
・超商與宅配收到後,務必冷凍保存。
・預約取貨者,若路程逾1小時以上,請冰凍3小時後再食用。
・冷凍保存10日,收到後請盡速放置冷凍保存。
・未食用完畢請冰回冷凍,防止水氣凝結使焦糖殼逐漸軟化導致口感不佳。

【享用方式】
・開箱即食,冷凍保存,享用前至常溫退冰5-10分鐘後享用。
・回烤享用,回烤後完美復刻,如剛出爐的脆口焦糖外衣 。
・回烤方式,放入氣炸鍋或烤箱180度回烤 8 至 10 分鐘取出後,完全冷卻再食用,即可完美復刻剛出爐的脆口焦糖外衣 。
・產品皆為蛋奶素。

遊乳酪系列 +
Bread Image

【保存方式】
・超商與宅配收到後,務必冷凍保存。
・預約取貨者,若路程逾1小時以上,請冰凍4小時後再食用。
・冷凍保存 7 日,冷藏保存 3 日,收到後請盡速放置冷凍保存。
・未食用完畢,請將蛋糕包好並放回盒內冷凍保存。

【享用方式】
・享用前常溫退冰 90 分鐘,也可置於冷藏8小時退冰後再享用。
・產品皆為蛋奶素。

眺望塔系列 +
Lemon Cake Image

【保存方式】
・超商與宅配收到後,務必冷凍保存。
・預約取貨者,若路程逾1小時以上,不建議購買。
・冷凍保存 10 日,收到後請盡速放置冷凍保存。
・未食用完畢,請放回盒內冷凍保存。
・不建議冷藏,冷藏濕氣高,塔皮會逐漸濕軟導致口感不佳。

【享用方式】
・享用前常溫退冰 20-30 分鐘,也可置於冷藏 2 小時退冰後再享用。
・產品皆為蛋奶素。

商品訂購問題

PRODUCT ORDERING ISSUES

Reheat and Save Instructions

訂購方式 +

・為確保每位島民收到最新鮮出爐的商品,微光群島採預訂制,新鮮現做。
・在收到您的訂單後排單製作並於指定日期出貨。請耐心等待。
・若有任何問題,歡迎 IG 私訊或利用官方line 留言,客服人員將盡快為您服務。

更改訂單 +

・更改訂單內容請於【下單後3天內】透過 IG 私訊或官方LINE帳號(@236qefjm)告知客服。
・更改配送方式請於【指定出貨日前 3 天內】透過 IG 私訊或官方LINE帳號(@236qefjm)告知客服。

預約取貨 +

【花址門店預約取貨】
・請於指定時間至門店取貨,營業時間:週一 ~ 週六 13:00-20:00。
・地址:台北市松山區民生東路三段113巷25弄23號。
・如超過取貨時間未取,請聯繫我們為您保留。(保留時間依商品鑑賞期為主)
・未依照指定時間取貨會造成甜點賞味期縮短,請確認取貨日再進行選擇。
・若您選擇週六取貨而未能前來,由於週日門店公休恕無法取貨。
・若賞味期間未能前來取貨,造成甜點報廢,恕無法保留、補領與退款。
・若無法前來取貨,可以委託他人代為取貨、運送,請自行與第三方業者溝通相關事宜,我們不負責經運送後可能產生之碰撞損毀狀況。
・【 更改取貨日】請於【 取貨日前2天 】透過 IG 私訊或官方LINE帳號(@236qefjm)告知客服,且只能延後無法提前,謝謝您的耐心等待。
・門店於營業日有少量現貨販售,如需前往現場購買,請提前洽詢客服。

黑貓宅配出貨 +

・商品出貨後,約1-4天送達,各棧所可保留大約5天,若無法順利投遞宅配人員會與我們聯絡。
・我們會於退貨前透過電話、簡訊或Email聯繫您,還請您填寫可聯繫的電話號碼、地址,若逾時無法順利投遞,甜點退回後會進行報廢,將不進行再次出貨,恕無法保留、補領與退款。
⚠️僅提供台灣本島之配送,無法配送至澎湖、金門、馬祖、蘭嶼、綠島、小琉球、龜山島等離島。

超商取貨 +

・因取貨時將核對取件人身分證件,請於下訂時請留意收件人資訊與證件相符。
・商品到貨後,門市保留包裹時間為 5 天,我們會於退貨前透過電話、簡訊或Email聯繫您,還請您填寫可聯繫的電話號碼,若逾時未取,甜點退回後會進行報廢將不進行再次出貨,恕無法保留、補領與退款。
⚠️僅提供台灣本島之配送,無法配送至澎湖、金門、馬祖、蘭嶼、綠島、小琉球、龜山島等離島。

取消訂單 +

・請透過 IG 私訊或官方LINE帳號(@236qefjm)告知訊息聯絡我們,完成取消程序。
・請於指定出貨日7日前申請取消,取消後將扣除金流與匯款手續費後全額退款,7日內可更改日期無法取消訂單。

退費方式 +

・線上刷卡、LINE PAY、APPLE PAY:訂單取消後14個工作天內將替您退款,申請退款後銀行約需21個工作天。
・匯款:提供付款帳戶後,於訂單完成後21個工作天內將匯回款項。

商品申訴 +

・若對收到產品內容物有任何疑慮請於取貨時檢查確認並錄影、拍照,並於收到後2小時內聯繫我們並請保持商品原樣,我們將在確認後盡快回覆並協助確認。

運費計算方式 +

・全台冷凍宅配 $230
・全家超商冷凍店到店取貨 $180

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