・為確保每位島民收到最新鮮出爐的商品，微光群島採預訂制，新鮮現做。
・在收到您的訂單後排單製作，一般情況下2週內可完成出貨。請耐心等待。
・若有任何問題，歡迎 IG 私訊或利用官方line 留言，客服人員將盡快為您服務。

・更改訂單內容&配送方式請於【下單後2天內】透過 IG 私訊或官方LINE帳號（@236qefjm）通知客服。

【花址門店預約取貨】
・請於指定時間至門店取貨，營業時間：週一 ~ 週六 13:00-20:00。
・地址：台北市松山區民生東路三段113巷25弄23號。
・如超過取貨時間未取，請聯繫我們為您保留。(保留時間依商品鑑賞期為主)
・未依照指定時間取貨會造成甜點賞味期縮短，請確認取貨日再進行選擇。
・若您選擇週六取貨而未能前來，由於週日門店公休恕無法取貨。
・若賞味期間未能前來取貨，造成甜點報廢，恕無法保留、補領與退款。
・若無法前來取貨，可以委託他人代為取貨、運送，請自行與第三方溝通相關事宜。
【 更改取貨日】請於【 取貨日前5天 】透過 IG 私訊或官方LINE帳號（@236qefjm）通知客服，且只能延後無法提前，謝謝您的耐心等待。
・門店於營業日有少量現貨販售，如需前往現場購買，請提前洽詢客服。

・商品出貨後，約1-4天送達，各棧所可保留大約5天，若無法順利投遞宅配人員會與我們聯絡。
・我們會於退貨前透過電話、簡訊或Email聯繫您，還請您填寫可聯繫的電話號碼、地址，若逾時無法順利投遞，甜點退回後會進行報廢，將不進行再次出貨，恕無法保留、補領與退款。
⚠️僅提供台灣本島之配送，無法配送至澎湖、金門、馬祖、蘭嶼、綠島、小琉球、龜山島等離島。

・因取貨時將核對取件人身分證件，請於下訂時請留意收件人資訊與證件相符。
・商品到貨後，門市保留包裹時間為 5 天，我們會於退貨前透過電話、簡訊或Email聯繫您，還請您填寫可聯繫的電話號碼，若逾時未取，甜點退回後會進行報廢將不進行再次出貨，恕無法保留、補領與退款。
⚠️僅提供台灣本島之配送，無法配送至澎湖、金門、馬祖、蘭嶼、綠島、小琉球、龜山島等離島。

・請透過 IG 私訊或官方LINE帳號（@236qefjm）告知訊息聯絡我們，完成取消程序。
・請於指定出貨日7日前申請取消，取消後將扣除金流與匯款手續費後全額退款，7日內可更改日期無法取消訂單。

・線上刷卡、LINE PAY、APPLE PAY：訂單取消後14個工作天內將替您退款，申請退款後銀行約需21個工作天。
・匯款：提供付款帳戶後，於訂單完成後21個工作天內將匯回款項。

・若對收到產品內容物有任何疑慮請於取貨時檢查確認並錄影、拍照，並於收到後2小時內聯繫我們並請保持商品原樣，我們將在確認後盡快回覆並協助確認。

・全台冷凍宅配 $230
・全家超商冷凍店到店取貨 $180